快递柜“爆仓”,为何企业还赔钱

快递业“最后100米”交付问题一直是行业痼疾,上班族不在家,快递员白跑一趟,物业代管易丢失。智能快递柜的出现,曾被认为是解决问题的有效方案。然而,记者近日走访发现,一些小区的快递柜竟然发生了“爆仓”现象,快递员不得不早上5点到达小区去抢柜。而这背后的快递柜行业正遭遇着亏损加重的普遍性难题,他们也同样面临着一个考问:未来究竟从何处盈利?



包裹“用柜”要提前占位


5月2日上午9时20分,长沙金龙路一家小区楼道口,快递员小陈连拨几个电话,客户家里都没人,尴尬的是,此时楼道口的快递柜已全满。“好几个包裹只能运回去送第二趟了。”小陈有点无奈地说道,他告诉记者,现在片区快递员天天都要抢柜子,尤其是小区附近的快递站点,前一晚就把空柜占了,过了9点,就别想有空柜子用,有一次货多时,他早上5点钟就赶到小区抢柜子。


为什么“抢柜子”?小陈给记者算了一笔账,送1件快递赚1元,如果挨家挨户送,打电话要0.19元,遇到客户不在家,只能过后再送再打,如果是投柜,一次0.3元,省时省力还省钱。但现实情况是,小区快递柜是有限的,快递公司也出面协调不了,快递员不得不“明争暗斗”。


记者了解到,长沙几乎各大小区甚至楼栋单元都进驻了快递柜,有速递易、富友收件宝、格格货栈、丰巢等。湖南邮政管理局工作人员向记者透露,据统计,全长沙通过快递柜等终端网点投递的包裹量达到四成多。



盈利不足成行业“痛点”


为什么不在小区里多设一点快递柜呢?记者了解到,由于投放、安装和维护的成本都很高,整个快递柜行业还处于亏损阶段。


数据显示,行业龙头速递易母公司三泰控股2016年亏损达13亿元,亏损主因就归于旗下公司速递易。不止是速递易,走在行业前列的丰巢快递柜同样处于亏损状态,资料显示,丰巢科技2016年前三季度营业收入仅为483.22万元,净利润为-1.6亿元。


记者注意到,在推出早期,为了抢占市场,所有快递柜都实行免费模式。随着行业进入洗牌期,公司基本都在烧钱也都找不到盈利出路,因此开始推行收费模式。


速递易是第一家收费的快递柜公司,目前推行双向收费,快递员使用一次快递柜价格约3角,如果取件超时,消费者就需支付超时费,收件宝、格格货栈等则是单方面向快递员收费,如格格货栈根据柜子的大小分为每次收费0.3元、0.4元、0.5元、0.6元几档,如果超时再向快递员加收。


“格格货栈在长沙城区铺设了210个柜子,”公司相关负责人介绍,公司对站点选择要求很高,数量相比其他同行要少很多。他告诉记者,目前行业收入的主要来源是服务收费、广告收入,但投放一套快递柜设备从几万到十几万元不等,进驻长沙小区的场地费平均一年要五六千元,再加上人工成本、后期维护费用等等,根本无法实现收支平衡。很多公司正在开拓自助寄件、生鲜电商等业务,力图破解“盈利模式单一”问题。


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